RETOUR


 Attention, certains articles, faits sur mesure, ne peuvent pas être retournés.

Dans ce cas, cela est systématiquement indiqué sur la fiche produit.

Merci de bien vérifier cette information sans quoi, le colis sera refusé à réception.

Les frais de retour (non imputables en cas d'échange) sont de 12€.



Merci d'envoyer le formulaire (ci-dessous) complété par mail : contact@causett.life

Une fois votre demande validée, nous vous enverrons un bon de retour par mail.

 

Formulaire de demande de retour

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Informations commande

Numéro de commande : ____________________

Date de commande : ____________________

Mode de livraison choisi : ____________________

Articles concernés par le retour
(merci d’indiquer chaque article à retourner)

Référence produit : ____________________

Taille / Couleur : ____________________

Quantité : ____________________

Motif du retour (cochez la case correspondante)

☐ Taille trop petite / trop grande

☐ Produit défectueux ou abîmé à la réception

☐ Produit non conforme à la commande

☐ Changement d’avis

☐ Autre : ____________________

Type de solution souhaitée

☐ Avoir / Bon d’achat

☐ Échange (préciser le produit souhaité) : ____________________

 

Après réception et uniquement si l'article n'a pas été porté ni lavé, vous pourrez bénéficier d'un échange ou d'un avoir avec un délais de traitement de 4 à 6 jours.