Politique de remboursement
Vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou des échanges dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit et bénéficier d'un échange ou d'un avoir .
Merci de bien noter que :
- Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure, ni de lavage.
- Tous les articles faits sur mesure (notamment TOUTES les jupes dont il est possible de choisir la longueur) ne sont ni repris ni échangés.
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants habituels puis rendez-vous sur notre page dédiée aux retours en ligne,
- Entrez votre numéro de commande, ex : #5234
- Cochez les produits commandés que vous souhaitez retourner ou échanger,
- Imprimez votre étiquette de retour prépayée que vous recevrez sur l’adresse e-mail que vous avez renseignée,
- Retournez vos articles en utilisant l’étiquette fournie.
Les frais de retour sont à la charge du client.